Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Taloyhtiöavustaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme taloyhtiöavustajaa tukemaan asunto-osakeyhtiön ja muiden asuinkiinteistöjen sujuvaa päivittäistä toimintaa. Tässä tehtävässä toimit tärkeänä yhteyshenkilönä asukkaiden, hallituksen, isännöinnin, huoltoyhtiön ja ulkoisten palveluntarjoajien välillä. Roolissa korostuvat järjestelmällisyys, palveluhenkisyys, viestintätaidot sekä kyky hallita useita samanaikaisia tehtäviä muuttuvissa tilanteissa. Taloyhtiöavustaja auttaa varmistamaan, että kiinteistön arki toimii tehokkaasti, turvallisesti ja asukaslähtöisesti.
Työ sisältää monipuolisia hallinnollisia, asiakaspalvelullisia ja käytännön koordinointiin liittyviä tehtäviä. Voit osallistua esimerkiksi asukastiedotteiden laatimiseen, huolto- ja korjauspyyntöjen vastaanottamiseen ja välittämiseen, kokousjärjestelyihin, dokumenttien ylläpitoon sekä yleiseen viestintään eri sidosryhmien kanssa. Tehtävässä menestyminen edellyttää tarkkuutta ja oma-aloitteisuutta, sillä vastuullasi voi olla useiden asioiden seuranta samanaikaisesti aina pienistä arjen käytännöistä laajempiin kiinteistön ylläpitoon liittyviin kokonaisuuksiin.
Taloyhtiöavustajana olet mukana tukemassa asumisviihtyvyyttä ja kiinteistön toimivuutta. Vastaat osaltasi siitä, että asukkaiden kysymyksiin reagoidaan ystävällisesti ja ripeästi, ilmoitukset käsitellään asianmukaisesti ja tarvittavat toimenpiteet etenevät sovitussa aikataulussa. Lisäksi voit osallistua palvelusopimusten, huoltokäyntien, avainhallinnan, yhteisten tilojen käytön sekä muuttoihin liittyvien käytäntöjen koordinointiin. Tehtävässä tarvitaan hyvää harkintakykyä, sillä tilanteet voivat vaihdella rutiininomaisista tiedusteluista kiireellisiin kiinteistöä koskeviin ilmoituksiin.
Etsimme henkilöä, joka viihtyy ihmisten parissa ja haluaa olla mukana rakentamassa toimivaa, turvallista ja hyvin hoidettua asuinympäristöä. Aiempi kokemus kiinteistöalalta, asiakaspalvelusta, toimistotyöstä tai hallinnollisista tehtävistä on hyödyksi, mutta tärkeintä on oikea asenne, huolellinen työote ja halu oppia. Tarjoamme mahdollisuuden työskennellä vastuullisessa ja merkityksellisessä tehtävässä, jossa näet työsi vaikutukset konkreettisesti asukkaiden arjessa ja kiinteistön toimivuudessa.
Tässä roolissa pääset kehittämään osaamistasi kiinteistöhallinnon, viestinnän, asiakaspalvelun ja käytännön koordinoinnin alueilla. Työ sopii henkilölle, joka nauttii vaihtelevista tehtävistä, osaa priorisoida ja pystyy toimimaan rauhallisesti myös kiireen keskellä. Jos olet yhteistyökykyinen, luotettava ja ratkaisukeskeinen ammattilainen, joka haluaa tukea taloyhtiön sujuvaa toimintaa, tämä tehtävä voi olla sinulle erinomainen seuraava askel.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Vastata asukkaiden yhteydenottoihin ja ohjata asiat oikeille tahoille
- Koordinoida huolto- ja korjauspyyntöjen käsittelyä ja seurantaa
- Laatia ja jakaa asukastiedotteita sekä muuta viestintämateriaalia
- Avustaa kokousjärjestelyissä, pöytäkirja-aineistojen kokoamisessa ja dokumentoinnissa
- Ylläpitää kiinteistöön liittyviä rekistereitä, asiakirjoja ja yhteystietoja
- Seurata palvelupyyntöjen etenemistä ja varmistaa sovittujen toimenpiteiden toteutuminen
- Tukea muuttoihin, avainhallintaan ja yhteisten tilojen käyttöön liittyviä käytäntöjä
- Toimia yhteistyössä isännöinnin, huollon, siivouksen ja muiden palveluntarjoajien kanssa
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva koulutus tai kokemus hallinnollisista, asiakaspalvelu- tai kiinteistöalan tehtävistä
- Erinomaiset vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaidot
- Hyvä kirjallinen ja suullinen suomen kielen taito
- Perustason digitaidot ja valmius käyttää toimisto- ja kiinteistöhallinnan järjestelmiä
- Järjestelmällinen, huolellinen ja oma-aloitteinen työskentelyote
- Kyky hallita useita tehtäviä samanaikaisesti ja priorisoida tehokkaasti
- Yhteistyökykyinen ja ratkaisukeskeinen asenne
- Aiempi kokemus taloyhtiöiden, kiinteistöjen tai asumispalveluiden parista katsotaan eduksi
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on asiakaspalvelu- tai toimistotehtävistä?
- Oletko työskennellyt aiemmin kiinteistöalan tai taloyhtiöiden parissa?
- Miten hoidat tilanteen, jossa useita kiireellisiä pyyntöjä tulee samanaikaisesti?
- Millaisia digitaalisia järjestelmiä tai toimisto-ohjelmia olet käyttänyt työssäsi?
- Miten varmistat selkeän ja ystävällisen viestinnän eri sidosryhmien kanssa?
- Mikä sinua motivoi työskentelemään asumisen ja kiinteistöhallinnan tehtävissä?
